近年来,陵川县公安局古郊派出所深入践行新时代“枫桥经验”,结合辖区就是景区的实际,主动融入发展大局,多维发力保驾护航,探索打造了独具特色、内涵丰富的“太行枫警”旅游警务品牌,让每一名游客在寻找“诗与远方”的旅途中实现警民全面守护、平安全程相伴。
依托得天独厚的地理区位和生态气候,古郊乡大力发展康养旅游产业,民宿(农家乐)床位达到近万张,年接待游客超过300万人次。面对辖区康养旅游的火热“出圈”和接待游客的“井喷”增长,古郊派出所坚持以党建带队建、以队建促工作,持续加强“一村一警、警网融合”队伍建设,全面推行“1+1+1”警务模式(每个行政村一名民警,结对配备一名辅警和一名网格员),健全完善“办小事、勤宣传、疏交通、化矛盾、解民意、送温暖”工作机制,组建了村民协管员、人民调解员、交通疏导员、护旅志愿者、平安小店长、“宿”求小分队等多支平安队伍,常态化、全方位、立体式参与到日常联合巡逻、纠纷摸排化解、道路交通疏导、安全常识宣传、违法线索摸排、安全督导检查等基层治理工作中,将警务工作延伸到了景区景点和游客身边,营造了良好的治安环境、营商环境和旅游环境,构建起了“警民协同”综合治理大格局。
在古郊派出所辖区内,抱犊、莲花、马武寨、西南仓等村落串联形成了一条经典的穿越线路,吸引各地“驴友”徒步探险,但因地势险峻、通信不畅导致的迷路、坠崖、失踪等山林遇险意外事件也多发频发,并呈不断上升趋势。为此,该所制定了专门工作方案,组建了一支由派出所牵头负责,消防救援大队、农村治保力量、景区工作人员、天龙救援队、医务急救人员等多方力量共同参与的联合应急救援队伍,并设立了应急救援办公室,配备了救援绳、登山包、探照灯等专业装备。在接到救援类警情后,应急救援办公室统一指挥、集中调度,各方力量按照分工快速开展救援,县城医院立即启动急救准备工作,派出120急救车辆赶往现场,形成了一套“集中调动、快速行动、部门联动、山城互动”的警民、警企、警社、警医一体化应急救援机制,为遇险受伤游客争取到了宝贵治疗时间。
面对日益增多的涉旅、涉药纠纷,古郊派出所结合辖区内连翘资源丰富的特色,创新开设“太行连桥调解室”,并取连翘药材之功效,探索推出了“清热、解毒、消肿、散结”矛调工作法,规范制定了“真心对待群众、耐心说服群众、诚心服务群众、热心化解矛盾”矛调工作标准,建立健全了“敲门、叩门、串门、守门”矛调工作制,构建形成了“信息搜集—事前预警—事中调解—事后追踪”矛调工作流程,用心为群众和游客提供法律咨询、便民服务、矛盾调处等相关服务,实现矛盾纠纷调解有专室、专人,涉旅纠纷第一时间介入、第一时间调处,纠纷不过夜、调解不延误。
为向广大游客提供更加安全、更有品质的旅游体验和康养服务,该所秉持“民警就是导游”“执勤就是风景”的旅游警务理念,聚力主动预防、警务前置、用情守护,全力打造“警心护旅”示范样板。同时,创新建立“派出所综合指挥室+社区警务队+景点警务室”三级联动警务模式,通过动态监控画面进行监测分析,实时调度社区警务队和景点执勤队协同作战,不定期对辖区内场所商户、设施设备、消防安全等开展全覆盖、拉网式安全隐患排查,为游客提供咨询解答、证照查询、旅程指引、治安救助、爱心帮扶等多样化便民服务,帮助游客解决困难和问题,打通服务游客“最后一公里”。
来源:陵川公安微信公众号