“从来没有感受过这么贴心的服务，真的谢谢你们。”今年10月份，一位带着婴儿的女士到晋城市公安局出入境大厅办理业务，因孩子哭闹不止，于是工作人员主动上前询问，耐心协助女士办理相关事宜，贴心地帮忙照顾婴儿，得到了该女士的肯定。

近年来，晋城市公安局出入境管理局将护航高质量发展高水平开放作为首要工作任务，突出警种特色、发挥职能优势，聚焦优化营商环境、国际人才引进、出入境证件便利化应用等领域，全力解民忧，主动惠民生，在服务高水平开放、守护人民幸福上持续发力，用心用情擦亮出入境服务的闪亮品牌。

务实利企便企  助推经济高质量发展

“这次商务登记备案，从申请到通过，你们给予了最大的支持和帮助，衷心感谢你们！”

11月份，沁水县某能源公司负责人张先生由于拓展业务需前往香港，于是向公安机关求助。民警按照优化营商环境和便利企业政策措施，快速对其进行了商务备案，并帮助张先生在智能签注机上成功办理了商务签注，张先生向民警竖起了大拇指。

今年以来，晋城公安出入境管理部门聚焦服务经济高质量发展，以优化营商环境活动为载体，推出系列惠企利企政策，主动上门调查走访，了解掌握企业人员需求，压缩办理时限，方便外籍人才在晋就业发展。

不久前，陵川县王莽岭景区指导安装电缆的2名外籍工程师因工作需要急需办理签证延期手续。确认情况后，民警立即按法定程序为他们加快办理了签证延期相关手续，保障了景区电缆项目的顺利推进。

“窗口虽小，却代表着国家形象，我们始终秉持以人民中心的理念，用心用情服务好每一个企业，每一位居民。”晋城市公安局出入境管理局局长郭钧锋说。

促进文体交流  赋能全市高水平开放

“这次来采风切实感受到了晋城的魅力，正是有了你们的帮助，我们的交流活动才会这么顺利！”参加今年7月份“一起看中国”山西行采风活动的日本记者向晋城城区出入境工作人员表示感谢。

晋城公安出入境在接到配合开展好这场采风活动的任务后，提前介入、主动作为，在掌握外媒记者名单及入住酒店后迅速开展信息预填报工作，同时对外媒记者入住的酒店加强检查指导，确保外籍人员临住登记信息准确及时。在外媒记者抵达晋城后，出入境民警24小时备勤，第一时间为外媒记者提供帮助，保证采风交流活动顺利进行。

今年以来，晋城市在进行高水平开放上持续发力，共开展中外媒体采风活动3次、涉外体育赛事1次。出入境管理部门积极转变理念、优化举措，全力提高对外开放的融入感、参与度和贡献力，探索实施外国人申办居留证件免于留存护照；对外籍高层次人才，在政策范围内按最长期限签发停居留许可；提供延时服务、周六办证服务和节假日预约办证服务；为外国高层次人才申请永久居留开辟绿色通道；对到晋城市从事商务、科研、高新技术合作等活动的企业外籍高层次人才及其外籍家属提供签证便利，在政策范围内签发较长期限的签证证件和为全市重点项目企业、招商引资企业、重点扶持民营企业人员办理出入境证件提供绿色通道、即到即办、加急办理服务，材料不全的予以容缺受理6条出入境及居留便利措施，不断优化涉外管理服务职能，助力晋城高水平对外开放。

秉持人民至上  用心用情办好民生实事

“您好，请问需要办理什么业务？”9月20日，出入境大厅迎来一位特殊的办证者，他径直走到咨询台前用双手比划着什么。工作人员随即意识到这可能是一位聋哑人，便取出纸笔耐心细致地与他进行书写交流，并为他开通绿色通道、全程陪同办理，最终帮他解决了问题。

做好特殊服务，解决难事愁事是晋城公安出入境一贯原则。近年来，随着广大企业和群众的出入境需求不断增加，很多老年人和残疾人办理出入境业务。针对此特殊群体，出入境通过设置便民“绿色窗口”，为老年人、残疾人等群体提供“无障碍、心贴心”的温暖服务。今年以来，共走访各类涉外企业、重点企业项目15家，为22名外籍工作人员缩短签证办理时限，为15名赴境外从事商贸、务工人员便捷办理出入境证件，主动服务外籍旅行团20批次，为个人办理各类出入境证件6.5万余本，周六办证1361人次，节假日办证148人次。

晋城公安将持续在提升服务质量上下真功夫，不断创新服务方式，做实做细“暖心服务”各项举措，让群众办证体验从“办得成”“办得完”提升为“办得好”“办得快”，努力让群众享受到更周全、更贴心、更便捷的出入境服务。

来源：山西新闻网、晋城公安微信公众号