王乐，是高都镇秦庄村的一名网格员。从她成为网格员的那一天起，就把义不容辞为群众做好服务当做自己的职责，把坚持做好每一件小事当做自己的信念。

她的每一天都是充实又繁忙的，担负着入户宣传、风险排查、纠纷调解、安全生产等多重重任。但她从不言苦，谨记网格员“为民办事无小事，为人民做实事、办好事”的工作宗旨，将“小网格”服务于“大民生”。

村民排忧解难的“贴心人”

村里某低保户因患有视力残疾，有时在家行动不方便，她在入户了解到这一状况后，主动上门为老人服务，帮助代购生活必需品。村里人表示：“我们总能在村里的许多场合看见她，她一心为群众解难纾困、倾心服务。”她是秦庄村社会治理的重要一员，在秦庄村的农户家里苦口婆心劝解的是她，在低保户家里入户走访，嘘寒问暖的也是她……

她心系群众，是为村民排忧解难的“贴心人”。通过入户走访，她摸清了村内人口的基本信息、常住户和人口数，她还十分关注村内的残疾人、孤寡老人、低保户、五保户等特殊人群，对他们的基本情况都了如指掌，真正做到底数清、情况明。入户时她了解到，一些行动不便的老人、残疾人无法到村委会办理相关事务，她就主动上门服务，为他们代办相关手续，如医疗保险缴纳、80岁高龄补贴、养老保险认证等。

一直以来，她把群众当成自己的亲人，把群众的事当成自己的事用心去做。

辖区保驾护航的“安全员”

村里路面塌陷、群众房屋裂缝等安全隐患问题时刻牵绊着她的心，她每天都会对安全隐患点进行排查，建立台账，督促并帮助整改。

为了排除企业安全隐患，她提醒相关安全负责人，注重提升安全防范意识，夯实责任，加强制度管理，定期对企业人员进行安全教育，并制定应急措施以备不时之需，力求消除一切安全隐患。

同时，对排查出来的问题，督促相关主体在规定时间内及时认真整改，并安排专人对整改情况进行跟踪、督促和复查，以确保企业安全生产。

网格政策法规的“宣传员”

她争先奋勇、走在前列，深入村里开展“面对面”入户走访，就预防电信诈骗、禁毒、矛盾纠纷等方面开展法治教育宣传，引导居民群众自觉遵纪守法、依法办事、依法维权，并用通俗易懂的语言向群众宣传各种诈骗手段的应对方法，提醒他们提高防范意识，形成了全村尊法、学法、守法、用法的良好氛围。

她始终将群众的冷热挂心上，群众的忧愁记本上，怀着为社会解难、为群众服务的情感，默默奉献着自己的青春年华，在网格员这个平凡的工作岗位上，她以兢兢业业的工作态度、踏踏实实的工作作风、勇于超越自己的工作精神，实现着自己的人生价值。

来源：泽州政法微信公众号