2025年3月5日，是毛泽东同志为英雄战士雷锋的题词“向雷锋同志学习”发表62周年。为弘扬雷锋精神，推动网格服务规范化、精准化、精细化，沁水政法开设“‘锋’‘网’同行录”专栏，广泛宣传网格员先进典型，高擎学习雷锋精神旗帜，凝聚社会治理正能量。

王娇娇是沁水县郑村镇肖庄村第四网格的网格员，主要负责肖庄村桃掌一带。一张永远挂着笑容的脸，加上工作拥有足够的耐心，让她与村民之间分外亲近，虽然网格员的工作繁杂，她却乐在其中。

困难家庭的“乖女儿”

做好平凡点滴事，服务居民心连心，网格管理员，一个平凡得不能再平凡的岗位，却关系着辖区居民的幸福生活。老于头今年77岁，因腰椎手术导致瘫痪在床而老伴身体也不好，腿脚麻木不能长时间行走，儿女们离得远，照顾不到，是村里人人皆知的困难户。自王娇娇担任网格员以来，坚持入户走访常态化，与老人面对面真诚交流，及时了解老人所需，提供力所能及的帮助，让特殊家庭感受到了社会和集体的温暖、关爱。在村里成立“爱心驿站”后，王娇娇像亲女儿一样，第一时间为老于头申请特殊待遇，日复一日为他们送上爱心餐，看到老人们脸上的笑容，她心里比吃了蜜都甜。

空巢老人的“守护者”

随着社会老龄化程度的加深，高龄老人和空巢老人越来越多，村委就成为“空巢老人”的暂时依靠，平时子女不在身边，网格员们便成了她们平时的“跑腿人儿”。家住桃掌老村的王奶奶是一位 87岁的高龄老人，她便是王娇娇经常看望和照顾的人，老人身体不舒服，王娇娇帮老人及时联系村医上门为其查看；老人想买什么，王娇娇接到电话后，立刻帮忙买上，送至老人家里。老人平时记得最清楚的便是王娇娇的电话号码。“平时替我代缴医疗保险、陪我聊天说话、帮忙收拾屋子的都是娇娇，她就跟我的孙女一样，特别亲。”王奶奶逢人就说她的好。

亲切的问候、贴心的话语让老人们倍感关爱和温暖，通过在每天的入户走访中及时了解老人所需，为村里老人提供方便实效的上门服务，不仅拉近了网格员和老人们的感情，更让老人们不再感到孤独。

父老乡亲的“勤务员”

“娇娇，我出不了门，能不能帮我去镇上买点药。”正在郑村镇政府开会的王娇娇收到了村里于大姐的微信消息。

“姐，你把药名、生产厂家发给我。我在镇上开会，一会完了就帮你去买。”

开完会，王娇娇立即奔赴药店为于大姐买所需的药。

从成为网格员的那一天起，王娇娇就明白，义不容辞为村民做好服务就是她的职责，坚持做好每一件小事就是她的信念。网格内有谁需要到镇里办事没时间、不方便，比如电费燃气费缴纳、养老保险缴纳、高龄补贴和老人资格认证等，她都全权代办，一帮到底。

她始终将群众的冷热挂在心上，村民的忧愁记在本上，怀着为村民服务的情感默默奉献着自己的青春年华。在网格员这个平凡的工作岗位上，她以兢兢业业的工作态度、踏踏实实的工作作风，勇于超越自我的工作精神，实现着自己的人生价值。

来源：沁水政法微信公众号